Conditions Générales de Vente Cure Anti-Age

La réservation d’une Cure Savoir Anti Age implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente qui vous sont remises avant votre réservation. Tout client qui s’inscrit à l’une des formules proposées reconnait avoir pris connaissance de la description du produit choisi, des conditions générales et particulières de vente et de toute mise en garde, et les accepte dans leur intégralité.

* Informations
L’ensemble des informations relatives au produit « Cure Savoir Anti Age » est décrit sur les documents appropriés mis à disposition du client (Dépliant Spa Anti Age , Demande de réservation, Enquête médicale) ainsi que sur le site internet www.spa-antiage.eu. Elles précisent : les destinations, les modes d’hébergement et leur niveau de confort, les prestations de restauration proposées, la composition des prestations incluses dans chaque programme, le déroulement général de la cure. Les Cures Savoir Anti Age Valvital s’organisent sous forme de sessions à dates fixes. Le calendrier des sessions est présenté sur le document de demande de réservation. Pour des raisons de service, l’établissement se réserve le droit d’annuler une session ou dans modifier le contenu dans le cas d’un nombre insuffisant de participants, sans porter atteinte à la qualité du séjour, et s’engage à en informer le client 21 jours au moins avant la date prévue. Cette réserve concerne notamment les ateliers, qui peuvent être animés soit par des intervenants soit par des présentations pré-enregistrées.

* Nos prix :
Les prix indiqués sur les différentes documentations le sont en €uros et sont entendus toutes taxes comprises, à l'exception d’éventuelles taxes de séjour payables directement sur place à l’hébergeur partenaire. Les prix annoncés ne comprennent pas les frais de transport, les prestations en option ainsi que les dépenses personnelles éventuelles. Des promotions de dernière minute sont quelquefois proposées. Il est donc possible que pour un séjour identique, certains tarifs soient différents. Les clients ayant payé le tarif plus élevé ne pourront en aucun cas bénéficier d'un remboursement rétroactif correspondant à la différence entre le prix réglé et le prix promotionnel. ATTENTION, les réductions ne sont pas cumulables avec les promotions. Les tarifs et contenus des forfaits peuvent être modifiés par la direction, sans préavis, selon les impératifs de service.

*La réservation
Pour être validée, la demande de réservation doit être accompagnée d’un versement d’arrhes correspondant à 30 % du montant du séjour, et le solde devant être réglé au moins 1 mois avant l’arrivée. Dans le cas d’une réservation s’effectuant à moins d’1 mois de l’arrivée, le montant intégral du séjour vous sera demandé au moment de la réservation. Dans le cas d’un bon cadeau, le montant intégral du séjour vous sera demandé au moment de la commande. A réception du solde, nous vous ferons parvenir les bons d’échange à présenter à l’établissement d’accueil ainsi que les documents nécessaires au bon déroulement de votre cure.

*Forfait séjour
Nos séjours incluent : les soins selon le programme choisi, l’hébergement (à Santa Pola Life Resort ou à Benidorm Vida y Golf selon votre choix), la pension complète du déjeuner du 1er jour au petit déjeuner du dernier jour. Chaque repas est constitué de trois plats (entrée, plat, dessert, avec 1 boisson (eau, verre de vin ou sodas. nous proposons également une formule « accompagnant » comprenant l’accès au SPA à Santa Pola Life Resort ou à la piscine et salle de musculation à Benidorm Vida y Golf, l’hébergement (dans celui de la personne accompagnée) et la pension complète du déjeuner du 1er jour au petit déjeuner du dernier jour. Chaque repas est constitué de trois plats (entrée, plat, dessert, avec 1 boisson (eau, verre de vin ou sodas). Chaque lieu de séjour possède un règlement intérieur, il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance à votre arrivée et de le respecter. Vous devrez vous présenter à l’établissement d’accueil muni de votre bon d’échange, au jour et à l’heure précisée sur celui-ci. En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, vous serez tenu d’avertir l’établissement d’accueil au numéro de téléphone figurant sur la confirmation. Toute prestation dont vous ne pourriez bénéficier du fait de ce retard ou empêchement ne donnera lieu à aucun remboursement ou aucune compensation.
Le contenu des forfaits ne peut en aucun cas être modifié par le client pour convenance personnelle. Les séjours de cure sont nominatifs et valables pour la saison en cours.

*Carte cadeau
Les Cures Savoir Anti Age peuvent être vendues sous forme de bon cadeau, que vous pouvez offrir à la personne de votre choix. Ces formules sont valables pour une période donnée, période indiquée sur votre facture ainsi que sur le bon cadeau. Dans le cas où ne pouvons garantir la disponibilité de la prestation sur la période de validité initiale, plusieurs dates ou une autre prestation pourront vous être proposées, d’une valeur équivalente, inférieure (avec remboursement de la différence) ou supérieure avec supplément (si la prestation proposées en remplacement à la date retenue est d’une valeur supérieure à la valeur du bon cadeau).

*Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue :
Soit par carte bancaire en téléphonant à notre centrale de réservation au 03.84.24.51.60
Soit par chèque libellé à l’ordre de CEB et à adresser à : Compagnie Européenne des Bains - Valvital, BP181, 39005 LONS LE SAUNIER

*Annulation
Toute annulation doit être notifiée par courrier à :
Compagnie Européenne des Bains - Valvital, BP181, 39005 LONS LE SAUNIER CEDEX ou par email : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir La date de réception de cet écrit servant de base d’application du barème d’annulation suivant : 

• jusqu'à 30 jours avant l'arrivée prévue : 10€ de frais de dossier seront retenus (non remboursable par l’assurance annulation)
• entre 30 et 21jours avant l'arrivée prévue : 50% du montant total du séjour sera retenu
• entre 20 et 8 jours avant l'arrivée prévue : 75%
• moins de 8 jours avant l'arrivée prévue, interruption de séjour ou non-présentation : 100%

Annulation du fait de Valvital :
Si des circonstances imprévisibles obligent Valvital à annuler le séjour, le client obtiendra le remboursement immédiat, sans majoration des sommes versées. Un accord amiable peut être trouvé si le client accepte un séjour de substitution de valeur identique proposé par Valvital.